domingo, 20 de abril de 2014

CENTRO DE FORMACION ARNAO y el denominado “Efecto Streisand”

"Dar una opinión de un mal servicio NO es delito, la Coacción SI"

El “Efecto Streisand” es un fenómeno de Internet en el que un intento de censura u ocultamiento de cierta información fracasa o es incluso contraproducente para el censor, ya que ésta acaba siendo ampliamente divulgada, recibiendo mayor publicidad de la que habría tenido si no se la hubiese pretendido acallar.

Normalmente, estos intentos de censura se dirigen hacia fotos, archivos o páginas Web, especialmente mediante cartas que amenazan con emprender acciones legales por parte del censor.

Lejos de ser eliminada, dicha información recibe gran publicidad, y acaba siendo rápidamente distribuida a través de blogs, sitios de noticias o sistemas P2P.

Este efecto ocurre, según el experto en Internet John Gilmore, porque la Red interpreta la censura como un daño o ataque hacia ella; y según muchos otros, simplemente por la curiosidad producida por la prohibición, es decir: ¿Qué será eso que me prohíben llegar a conocer?

Lectura recomendada:


En mi post del 16 de Diciembre de 2012 publique lo siguiente…



En el me refería a un Comentario recibido a través del Blog de un “Anónimo” que no publique en su momento por considerarlo SPAM.

Dicho comentario lo recibí el 14/12/2012 y ahora me he decidido a publicarlo citando textualmente.

Cita Textual:

Estimado Sr. Director / Responsable del blog Emergencias VS Urgencias,

Me dirijo a usted en representación la entidad mercantil AMAURI Y CARRERAS S.L., con CIF B35821040, con motivo de la publicación en su blog de una información cuando menos falta, en fecha 2 de Julio de 2012, en la que hay un claro interés en desprestigiar a los centros médicos de su propiedad, denominados comercialmente CENTRO MEDICO ARNAO.

Concretamente, usted publica información falsa que daña seriamente la imagen de la empresa, advirtiéndole a usted que, de no eliminar de su blog cuanta información se refiera a los CENTROS MÉDICOS ARNAO y AMAURI Y CARRERAS S.L. en un plazo no superior a 48 horas, toda vez que le requiero para que se retracte de toda la información vertida sobre la entidad. En caso contrario, me veré obligado a interponer demanda contra usted ante los Juzgados que correspondan.

Lo que pongo en su conocimiento, en Telde, a 12 de Diciembre de 2012

En las últimas semanas, ha sucedido en las Redes Sociales otro hecho similar. Mas concretamente en Twitter donde un comentario critico de una usuario sobre una empresa de mudanzas, y la reacción de esta empresa amenazándola con demandarla desato una verdadera tormenta en la Red.


De hecho este incidente es motivo de estudio a nivel de Marketing y Gestión Empresarial como ejemplo de cómo se debe tratar un Crisis con un Cliente Insatisfecho.

Lecturas Recomendadas:


Donde quiero llegar…

1.- Pues sencillamente que cuando se informa de un hecho concreto y se tiene el soporte documental correspondiente para demostrar que lo relatado se ajusta a la realidad no hay nada que temer.

2.- Que una mala Atención al Cliente, y un pésimo Servicio Post-venta, tiene un efecto multiplicador en cuanto a la difusión.

Espero sinceramente que el CENTRO DE FORMACION ARNAO ponga los medios adecuados y la diligencia suficiente para que en breve espacio de tiempo se solucione esta triste y lamentable historia.


CENTRO DE FORMACION ARNAO “Como se las gasta ante las criticas”

A primeros del pasado año 2013, la señorita Laura, Responsable de Formación, abrió un Chat con la aplicación para móviles “Whatsapp” con el fin de tener localizados a todos los alumnos que les faltaban diplomas y así ir poder ir gestionando las entregas, y a lo largo del pasado año lo tuvo activo.

ABRIL DE 2013

El 16/04/2013 a las 12:40 horas la Responsable de Formación confirma mediante un mensaje

*** “Les confirmo que estaré el Viernes 26 de Abril en TF”

Posteriormente el 25/04/2013 a las 10:56 escribe

*** Buenos días mañana estaré en La Laguna,Orfeon La Paz,Plaza de Los Patos
*** De 12 a 14h. si no pueden ir por la tarde  y de 16 a 18.30

MAYO DE 2013

Un mes mas tarde vuelve a informar el 09/05/2013 a las 17:20

*** Hay diplomas nuevos: P.Auxilios con código 27.946
*** Cuidados y complicaciones con código 27.943
*** Oxigenoterapia con código  27.941

JUNIO DE 2013

Otro mes mas tarde vuelve a informar el 19/06/2013 a las 18:07

*** Soy Laura tengo diplomas para entregar

JULIO DE 2013

El 19/07/2013 a las 10:31 ante la falta de noticias, algunos alumnos empiezan a ponerse nerviosos y preguntan

*** Buenos días! Q sucede con esas titulaciones , no llegan ni pa navidades o q?
*** Decían q en este mes nos los entregaba
*** Pues vamos a ver.. no estoy dispuesto a soportar más tibuteos.. nada serio ha sido las gestiones

Ante lo cual la Responsable de Formación contesta…

*** Buenos días...
*** No vieron k la fecha  se paso para Agosto ?
*** Porque este no se pudo ir a Tf?

SEPTIEMBRE DE 2013

Dos meses mas tarde el 03/09/2013 a las 10:10 un nuevo mensaje da una nueva cita…

*** Buenos días, soy Laura .El 9 de Septiembre estaré en Tf.Les confirmo la hora y el lugar
*** Los que no puedan ir a buscar sus diplomas...autorización firmada y copia del DNI.
*** Gracias.Un saludo

Pero llegado el anunciado y esperado día, no hay señales de vida y nuevamente los alumnos se vuelven preguntar que ocurre

*** 09/09/2013 a las 17:34 Buenas tardes alguien sabe algo de la entrega de los diplomas? 

*** 09/09/2013 a las 20:32 Bueno lo único que se es que era en agosto. Pero no se si era, en agosto del 2014. Como no dan señales de vida!

*** 09/09/2013 a las 20:33 Pusieron q venían hoy pero nada mas

*** 09/09/2013 a las 20:36 Lamentablemente, algunos todavía estamos esperando el lugar y la hora. Y algunos el día. Ya veremos, si dicen algo.

Y así el silencio sigue con el paso de los días, las semanas y los meses

OCTUBRE DE 2013

17/10/2013 a las 12:30 Buenas días hay novedades?

NOVIEMBRE DE 2013

21/11/2013 a las 14:35 Algún aňo se.entregarán esos diplomas

DICIEMBRE DE 2013

09/12/2013 a las 12:05 Se sabe si los reyes nos traerán los diplomas

Hasta que al final un alumno harto del cachondeo de los Diplomas escribe lo siguiente…

09/12/2013 a las 12:15 Xik@s buenos días!! Creeo q debemos optar x una decisión. .. propongo dos opciones: una es ir todos o gran parte de los afectados y presentarnos alli dond es el centro médico Arnau y pedir lo q es nuestro. 2 realizar una denuncia burofax . En ambos casos deben responder y aun así promoverlo x algún canal televisivo

¿Qué hace la Responsable de Formación como respuesta después de tantos meses de espera?

Pues ante la posibilidad de que los alumnos se organicen y realicen algún acto en común, CIERRA EL CHAT.

SEÑORES, ESTO SON HECHOS OBJETIVOS.

CENTRO DE FORMACION ARNAO “Poner los puntos sobre las íes”

Mucho ha llovido desde Octubre de 2010, exactamente desde el 31 de Octubre de 2.010 han pasado a fecha de hoy 20 de Abril de 2014 han pasado 1266 días

A lo largo de este tiempo, han sido varios los que me han escrito comentarios para criticarme, he incluso han escrito en la red con el mismo objetivo, tengo que decirles que sus opiniones son del todo subjetivas, sin pleno conocimiento de los hechos y una Cita al respecto...

“Es triste leer como se defienden numantinamente las posturas, cuando solo se sabe tatarear la música y se desconoce la letra de la canción” – Anónimo.

1.- HECHOS OBJETIVOS SON que en dicho relato “Fáctico” hablando en términos jurídicos, me limite a hacer un relato de los hechos, de cómo sucedieron y como se desarrollaron, explicando que es lo que me motivo a denunciar públicamente y expresar mi malestar y critica ante la forma de actuar de dicho Centro y sobre todo el proceder de su Director Medico, cuyas palabras y trato fue la mecha detonante de estos relatos.

2.- HECHOS OBJETIVOS SON que en aquel entonces como ya relate, me encontraba en la situación de Paro. Con motivo de una oferta laboral de una Empresa subcontratada del Servicio de Urgencias Canario, y tras realizar la correspondiente entrevista de trabajo, la mencionada empresa me facilito los datos de dos empresas de Formación que iban a realizar los Cursos necesarios en la Isla de Tenerife, para cumplir con los requisitos necesarios según el Pliego de Condiciones del SUC para poder contratarme.

Es decir que para poder contratarme, Yo tenía que tener realizados dichos Cursos de formación de forma imperativa.

Tras consultar a un amigo de total confianza sobre ambas empresas de formación, opte por el Centro Medico Arnao según su recomendación.

3- HECHOS OBJETIVOS SON que dichos Cursos, contaban como “Valor añadido”, hablando en términos “empresariales”, con el Reconocimiento de Oficialidad de la Escuela de Servicios Sanitarios y Sociales de Canarias (ESCCCAN).

4.- HECHOS OBJETIVOS SON el pésimo trato recibido por el Centro Medico Arnao, y en especial por su Director Medico, que como ya explique llegue incluso a hablar en persona y se permitió el lujo de colgarme.

5.- HECHOS OBJETIVOS SON que como Consumidor/Cliente por dichos cursos pague un dinero, 265 euros para ser mas exactos, y todavía no he recibido lo que he pagado, que en definitiva son TODOS los Diplomas Oficiales expedidos por la ESCCCAN. 

Y que como explica claramente la ESSSCAN en su pagina Web, a quien debo exigirle dichos Diplomas es al Centro de Formación donde recibí el Curso


Cita Textual:

i) En un curso con Reconocimiento de Oficialidad ¿a quién debo solicitar el diploma de haber realizado y superado el curso?

Deberá dirigirse a la Entidad que celebró el curso (y no a la ESSSCAN)

6.- HECHOS OBJETIVOS SON que en toda relación Mercantil/Comercial, el Prestador/Vendedor de un Producto/Servicio (en este caso un Curso de Formación), esta obligado a emitir una Factura.

Y aquí les muestro lo que el Centro de Formación Arnao me entrego como justificante de pago, un recibo y no una Factura. A buen entendedor pocas palabras sobran lo que significa en términos fiscales.




7.- HECHOS OBJETIVOS SON que la Legislación al respecto de los Cursos con Reconocimientos de Oficialidad de la ESCCCAN es muy clara al respecto y se puede consultar en los siguientes enlaces

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Legislación Reconocimiento de Oficialidad ESCCCAN

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Boletín Oficial de Canarias – Numero 12 – Lunes 27 de Enero de 1997

114 - ORDEN de 16 de enero de 1997, por la que se regula el reconocimiento de oficialidad de los cursos que en materia de sanidad y asuntos sociales se celebren en la Comunidad Autónoma de Canarias.

Cita Textual:

Artículo 5.- Efectos del reconocimiento de oficialidad.

2. El reconocimiento oficial de un curso por la Escuela de Servicios Sanitarios y Sociales de Canarias facultará a sus organizadores para:

a) Hacer constar tal condición, a continuación de la denominación del curso, tanto en su convocatoria, en la que habrá de señalarse su provisionalidad, cuando así corresponda, como en el certificado o diploma acreditativo de su realización o de la superación de las pruebas pertinentes.

Artículo 6.- Justificación de la realización del curso.

1. La persona o entidad organizadora del curso remitirá a la Escuela de Servicios Sanitarios y Sociales de Canarias, a la finalización del curso y en el plazo máximo de dos meses, una Memoria, por duplicado ejemplar, del desarrollo y resultados del mismo. Dicha Memoria contendrá la relación de alumnos que hayan asistido y de los que han superado las pruebas de capacitación, si se hubieran celebrado, así como modelo del diploma entregado a los alumnos, por su anverso y reverso.

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Circular nº 2/2003 de 28 de octubre por la que se desarrolla la Orden de 16 de enero de 1997, reguladora del Reconocimiento de Oficialidad de los cursos que en materia de Sanidad y Asuntos Sociales se celebren en la C.A.C. y se establecen nuevos requisitos para su concesión

Cita Textual:

Razones y circunstancias surgidas por la práctica docente en años precedentes, el progresivo aumento del número de expedientes y la complejidad de los Reconocimientos de Oficialidad, así como la experiencia acumulada desde la publicación de dicha norma, aconsejan que la Dirección de la Escuela de Servicios Sanitarios y Sociales de Canarias, cuyas funciones vienen reguladas en el artículo 8 de la referida Ley, proponga que dicha Orden de 16 de enero de 1997, se complemente en adelante con la documentación a presentar con la solicitud, atendiendo al siguiente

PROTOCOLO:

11.- MEMORIA DEL CURSO (una vez finalizado, en un plazo no superior a dos meses desde la fecha de finalización).

Es imprescindible para el reconocimiento definitivo de curso oficial de la ESSSCAN la redacción de la Memoria con la siguiente estructura general:

1 Nombre del Curso
2 Destinatarios y número de alumnos que lo superaron
3 Número de horas impartidas, teóricas y prácticas
4 Lugar de celebración
5 Fechas de celebración
6 Incidencias en el desarrollo del Curso
7 Opiniones y propuestas de futuro para mejorar el Curso

En cada certificado de reconocimiento de curso oficial de la ESSSCAN se especifica el curso y la edición (en su caso) a que se refiere. Posteriores ediciones requieren la puesta en marcha de un nuevo proceso de Reconocimiento.

…//…

La Escuela de Servicios Sanitarios y Sociales de Canarias, se reserva el derecho de realizar las comprobaciones que se estimen necesarias para el control de calidad de la formación, por medio de las correspondientes inspecciones, a aquellas Entidades que ofrezcan dudas en su funcionamiento.

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8.- HECHOS OBJETIVOS SON que cuando exprese que alguien no había realizado sus deberes, como podrán ver no se trata de una suposición, pues la legislación dice que en un periodo no superior a dos meses desde la fecha de finalización del curso deberán remitir una Memoria del Curso.

Y según las citas de los email que mantuve con la propia ESCCCAN, (están pendientes de tramitación por haber solicitado la ESSCAN LA SUBSANACION CON RESPECTO A LAS MEMORIAS Y LOS DIPLOMAS.)

9.- HECHOS OBJETIVOS SON que como ya explique en el primer articulo, la ESCCCAN con fecha de 2 de Noviembre de 2.011 (1 AÑO DESPUES) me contesto por email que el Curso de Cuidados y Complicaciones de Pacientes con Patología Crónica y Discapacitados, realizado del 4 al 6 de Octubre de 2.010. El código de dicho Curso no corresponde con la nomenclatura del acta enviada a la ESCCCAN.


Y QUE CAUSALIDAD QUE ES EL UNICO CURSO QUE ME FALTA TODAVÍA POR RECIBIR.

9.- HECHOS OBJETIVOS SON que relativo a aquellas personas que me acusaban de inventarme cosas, les reto a que expliquen lo siguiente:

En mi post del 09-Julio-2012 publique copia escaneada de los Diplomas provisionales emitidos por el Centro de Formación Arnao, en ellos se puede apreciar claramente las denominaciones de los Cursos, las fechas de celebración y lo mas importante, la firma autógrafa del Director de dicho Centro, el Doctor Amauri García.

¿Cómo es posible que en el Diploma Provisional del Curso de Oxigenoterapia y Manejo Intermedio de la Vía Aérea las fechas de celebración sean del 1 al 3 de Octubre de 2010 y en el Diploma Oficial expedido por la ESCCCAN las fechas sean del 18 al 20 de Septiembre de 2010?




Pero además también les reto a que me expliquen esto otro…

¿Cómo es posible que en el Diploma Provisional del Curso de Atención Inicial al Trauma las fechas de celebración sean del 1 al 18 de Octubre de 2010 y en el Diploma Oficial expedido por la ESCCCAN las fechas sean del 1 al 3 de Octubre de 2010?



Como pueden ver en ambos llevan la firma autógrafa del Dr. Amauri Carreras.

Algunos de los comentarios me acusan de lo siguiente...

calumnia(Del lat. calumnĭa).


1. f. Acusación falsa, hecha maliciosamente para causar daño.
2. f. Der. Imputación de un delito hecha a sabiendas de su falsedad.

falsedad(Del lat. falsĭtas, -ātis).



1. f. Falta de verdad o autenticidad.

inventar(De invento).



3. tr. Fingir hechos falsos.
4. tr. Levantar embustes.

cuento(Del lat. compŭtus, cuenta).



2. m. Relación, de palabra o por escrito, de un suceso falso o de pura invención.
3. m. Narración breve de ficción.
5. m. Embuste, engaño.

A la vista de los hechos, Alguna de estas personas que se permiten dichos comentarios

¿Me pueden explicar entonces que fue lo que pasó?

¿Realmente siguen que estoy calumniando a alguien?

¿Realmente siguen pensando que me estoy contando falsedades?

¿Realmente siguen pensando que me estoy inventando cuentos?


domingo, 16 de diciembre de 2012

Contestacion a D. Carlos Anzardo y a ANONIMO

Estimado Sr. Carlos Anzardo:

Acuso recibo de su comentario de fecha 10 de Diciembre de 2012. Como vera este es un blog abierto, a los comentarios de los lectores. Agradezco mucho su interes, pero lamentablemente no comparto su opinion.

Vera Usted… La Constitución Española de 1978 dice textualmente y cito…

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TÍTULO I.

DE LOS DERECHOS Y DEBERES FUNDAMENTALES.

Artículo 20.

1. Se reconocen y protegen los derechos:

a. A expresar y difundir libremente los pensamientos, ideas y opiniones mediante la palabra, el escrito o cualquier otro medio de reproducción.

d. A comunicar o recibir libremente información veraz por cualquier medio de difusión. La Ley regulará el derecho a la cláusula de conciencia y al secreto profesional en el ejercicio de estas libertades.

2. El ejercicio de estos derechos no puede restringirse mediante ningún tipo de censura previa.


*************************************

Usted cuenta que no le parece adecuado lo que cuento, y respeto su opinion, dice mas adelante que dicho Centro son muy PROFESIONALES y mucho MEJORES PERSONAS y al que esta agradecido en imnumerables casos como paciente, cosa que no dudo, ni pongo en materia de juicio como Centro Medico, en ese aspecto no entro.

Vera, Sr.Anzardo. Yo no cuestiono en ningun momento la profesionalidad y la calidad humana de dicho Centro Medico, como tal.

Si Usted lee bien mi articulo, lo unico que cuestiono y asi lo divulgo, es mi opinion personal como Centro de Formacion, y su poca seridad como tal y desde mi punto de vista nada recomendables.

Hago saber, y aporto las pruebas y la informacion detallada al efecto, que realice unos Cursos en 2010, que page estando en el Paro una cantidad bastante elevada por la realizacion de unos Cursos con el fin de poder trabajar en una empresa Concesionaria del S.U.C..

Que en el caso de otros compañeros, la cifra que pagaron es mas elevada.

Que a lo largo de estos años, he realizado las suficientes intentos de solucionar esto por una via “amistosa”, mediante llamadas telefonicas, emails, cartas certificadas con acuse de recibo.

Me comenta Usted que deberia informarme primero y que esto no es una medida de presion, que hago daño a la empresa y a Su Medico. Que tambien ha realizado los cursos y que tambien esta a la espera de los diplomas de la ESSSCAN, que el Centro ya ha entregado todos los papeles y que no me desahoge contra quien no lo merece y menos contra su persona.

Tengo que decirle lo siguiente:

1.- Que mas informacion desea que recabe. Mantengo contactos periodicos tanto con la ESSSCAN , como con el Centro Medico Arnao.

2.- Por supuesto que esto no es una medida de presion, ni pretendo que lo sea, sencillamente hago uso de los derechos que me amparan por el Articulo 20 de nuestra Carta Magna, exponiendo unos echos y avisando a otros posibles afectados de las consecuencias que puede no tener al dia la documentacion necesaria para estar trabajando en el S.U.C.

3.- No tengo ningun problema en eliminar el articulo y cambiarlo por “CENTRO MEDICO ARNAO, MALA ORGANIZACIÓN PERO CUMPLIDORES”, pero lamentablemente a fecha de hoy Domingo 16 de Diciembre de 2012, SIGO SIN TENER EN MI PODER LOS DIPLOMAS OFICIALES EMITIDOS POR LA ESSSCAN.

Y eso pese a que el propio Centro Medico Arnao, me ha comunicado a requerimiento mio que en el pasado mes de Octubre los ha pedido “de urgencia” (de esto hace ya 2 meses y medio)

4.- Que a mediados de Octubre, la ESSSCAN me confirma que el curso 27947 ya se puede retirar, que el curso 27944 ya ha sido retirado, pero que la fecha de realizacion del curso QUE FIGURA EN LOS DIPLOMAS EMITIDOS POR ARNAO, no se corresponde con los datos que figuran en el expediente. Que el curso 27945 esta presentada la documentacion a finales de septiembre y que el curso 27941 lo fue a primeros de octubre.

5.- Que a primeros de Noviembre, es decir hace 1 mes y medio, les he vuelto a requerir informacion al Centro Medico Arnao. Contestandome que siguen esperando la llegada de cursos y que me enviarian los que ya tienen alli.

6.- Que a mediados de Noviembre (HACE 1 MES), el Centro Medico Arnao me confirma que tienen diplomas mios alli y que les confirme la direccion postal para enviarlos.

7.- Que a finales de Noviembre les confirmo la direccion postal, por 2 ocasiones.

8.- Que a fecha de hoy, SIGO SIN TENER LOS DIPLOMAS.

¿Qué pasa entonces? ¿Me esta contando Usted que Canarias esta en el Tercer Mundo? ¿Acaso me cuenta que un envio postal ordinario puede tardar 1 mes en llegar? ¿Me esta Usted contando que los han mandado a lomos de una tortuga marina? ¿O es que acaso como digo en mi articulo, hay alguien que no esta haciendo sus deberes?

9.- El Centro podra haber entregado todos los papeles, pero lo cierto es que sigo sin tener los Diplomas.

10.- En cuanto a como Uste dice “desahoge contra quien no lo merece y menos contra su persona”, vera usted hay un dicho popular que “Un cliente satisfecho es la mejor publicidad para un marca” y tambien hay otro que dice “Un cliente insatisfecho comenta a una media de 10 personas su descontento”.

El Dr. Amauri es el unico responsable de esta situacion, en primer lugar por que es el titular de dicho Centro de Formacion, en segundo lugar, porque tiene la obligacion de supervisar y controlar que las cosas se hacen como deben hacerse, en tercer lugar porque una empresa seria y responsable, no tira balones fuera alegando que el problema viene derivado porque la persona que designaron como responsable del Curso ya no trabaja alli y que debido a eso ha sido este retraso, que digo Yo he insisto, que han tenido tiempo suficiente para poder subsanar los problemas.

11.- Que es cierto que si hubiera una Inspeccion por parte del S.U.C., posiblemente todos aquellos trabajadores que fueron contratados en su momento a raiz de la celebracion de estos cursos, y que a la fecha de la realizacion del contrato no tenian y actualmente no tengan los Diplomas Oficiales emitidos por la ESSSCAN, podrian tener problemas laborales y la empresa concesionaria expedientada por irregularidades en la contratacion al no cumplir las plicas de adjudicacion del Concurso.

12.- Como le digo no tengo ningun problema en eliminar y rectificar la informacion expuesta en este blog y por un tiempo igual al que ha estado en la red, asi como modificar el titulo por “CENTRO MEDICO ARNAO, MALA ORGANIZACIÓN PERO CUMPLIDORES” en cuanto tenga en mi poder los mencionados Diplomas Oficiales emitidos por la ESSSCAN.

Pero lamentablemente, repito, a fecha de hoy sigo sin tenerlos.

Mire Usted, la mierda cuanto mas se mueve... mas huele, y mas valdria que este lamentable y penoso incidente se solucionara cuanto antes, haciendo las cosas bien en tiempo y forma, y no a costa de lucrarse con personas que estando en situacion de desempleo con los tiempos que corrian y corren en la actualidad, se gastaron un dinero que no tenian para poder optar a un puesto de trabajo.

En cuanto al otro mensaje publicado por un ANONIMO, en unos terminos amenazantes y coaccionadores y con formato supuestamente legal, lamento decirle que aunque en apariencia asi lo son, pecan de un defecto de forma, no solo en cuanto a su contenido, sino en cuanto a la forma de comunicarlos. Es por tanto que no lo he publicado por considerarlo SPAM.

Atentamente le deseo a Usted un buen dia y unas Felices Fiestas.

lunes, 9 de julio de 2012

ADVERTENCIA SOBRE CENTRO MEDICO ARNAO F.Y.A. "Fórmate y Actúa" (TELDE - GRAN CANARIA)

ADVERTENCIA SOBRE LA EMPRESA DE FORMACION

AMAURI Y CARRERAS S.L.U.
CENTRO MEDICO ARNAO
F.Y.A. "Fórmate y Actúa"
(TELDE - GRAN CANARIA)

FALTA DE SERIEDAD Y PROFESIONALIDAD, DESDE LUEGO NADA RECOMENDABLES.

Hola a Tod@s:

Lamentablemente y despues de un tiempo lo suficientemente prudencial (2 años hara el proximo Octubre) y tras intentar de forma amistosa solucionar un problema (imnumerables llamadas telefonicas, emails, hasta Cartas Certificadas con Acuse de Recibo al propio Director Medico).

No me queda otro remedio que advertir y poner sobre aviso a todos los que residen en las Islas Canarias, sobre el Centro de Formacion del Centro Medico Arnao (Amauri y Carreras S.L.), tambien conocido como F.Y.A. (Formate y Actua) pues son poco serios y nada recomendables.

SOBRE TODO A AQUELLOS QUE HAYAN REALIZADO ALGUN CURSO CON ELLOS Y ESTEN TRABAJANDO PARA ALGUNA EMPRESA CONCESIONARIA DEL SERVICIO DE URGENCIAS CANARIO (S.U.C.).

Este Centro esta dirigido por el DR. AMAURI GARCIA, que obstenta el cargo de Director Medico.


Veran Ustedes con motivo de una oferta laboral para trabajar en una Empresa Concesionaria del Servicio de Urgencias Canario (SUC), y durante el mes de Octubre de 2010 (HAN PASADO 2 AÑOS DESDE ENTONCES), realice junto con unos compañeros los Cursos necesarios que exige el SUC en su pliego de condiciones para la contratacion de nuevos empleados.

Dichos Cursos los Organizo esta empresa con Sede Social en:

Calle Licenciado Gilberto Monzon, 1 - Local A
35.200 Telde (Gran Canaria)

Segun constaba en las Bases de Concurrencia de Ofertas para la Contratacion de Servicios de Transporte Sanitario Terrestre mediante Ambulancias de Soporte Vital Basico, Ambulancias de Soporte Vital Avanzado y Ambulancias Sanitarizadas para las zonas de Gran Canaria y Tenerife.

Mas concretamente en el Anexo II, de la pagina 79 figura:


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Cita Textual:

"ANEXO II: REQUISITOS DEL PERSONAL

FORMACION

CONDUCTOR Y CAMILLERO

...//...

1.- Modulo DEA (Soporte Vital Basico + DEA): 12 horas
2.- Modulo de Primeros Auxilios Sanitarios: 25 horas
3.- Modulo de Oxigenoterapia y Manejo Intermedio de la Via Aerea: 10 horas
4.- Modulo de Atencion Inicial al Trauma: 25 horas

Todos los modulos deben estar certificados por la ESSSCAN

...//...

Si durante la vigencia del contrato se incorporase personal nuevo, el mismo debera contar con los cursos mencionados en los apartados anteriores, asi como con la autorizacion para la utilizacion del DEA, antes de su incorporacion al servicio."

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Pues bien despues de casi 2 años de haber realizado los mencionados cursos... y aporto imagen scaneada de los mismos.





TODAVIA A FECHA DE HOY LUNES, 9 DE JULIO DE 2.012 ESTOY ESPERANDO QUE ME LLEGUEN LOS CERTIFICADOS OFICIALES DE LA ESSSCAN. MOTIVADO POR QUE ESTA EMPRESA NO HA REALIZADO SUS DEBERES

A PESAR DE HABER COBRADO RELIGIOSAMENTE POR LA IMPARTICION DE LOS MISMOS. A RAZON DE UNOS +- 300 EUROS POR BARBA POR EL PAQUETE COMPLETO (En mi caso el Curso del DESA lo realice con Cruz Roja Y YA TENGO EL DIPLOMA OFICIAL CORRESPONDIENTE EMITIDO POR LA ESSSCAN)


Llevo 2 años enviando email, hablando (en la mayoria de los casos intentandolo) con la Srta. Laura del Departamento de Formacion, enviando una Carta Certificada al propio Dr. Amauri Garcia (Director Medico) obteniendo la callada por respuesta, lo cual dice mucho de la SERIEDAD Y PROFESIONALIDAD de este Centro de Formacion.

Tras varios requerimientos periodicos via email a la ESSSCAN (a la cual agradezco el excelente trato recibido, la cordialidad y el interes mostrado en atender a mis peticiones), para saber de la evolucion de los tramites de estos cursos, me informan desde la misma de lo siguiente:

Con fecha de 2 de Noviembre de 2.011 (1 AÑO DESPUES)

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Cita Textual:

*** El Curso de Cuidados y Complicaciones de Pacientes con Patologia Cronica y Discapacitados, realizado del 4 al 6 de Octbre de 2.010. EL CODIGO DE DICHO CURSO NO CORRESPONDE CON LA NOMENCLATURA DEL ACTA ENVIADA A LA ESSSCAN.

*** El resto de los Cursos, los Diplomas estan pendientes de tramitacion por haber solicitado la ESSCAN LA SUBSANACION CON RESPECTO A LAS MEMORIAS Y LOS DIPLOMAS.

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Con Fecha de 23 de Febrero de 2.012

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Cita Textual:

*** Seguimos a la espera que la citada empresa aporte los datos y la documentacion adjunta requerida para dar tramite de los diplomas correspondientes.

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Con Fecha de 2 de Julio de 2.012

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Cita Textual:

*** En relacion al correo remitido en el dia de hoy lamentamos comunicarle que con respecto a los cursos a los que hace Ud. referencia en su correo sigue su tramitacion en el mismo estado (es decir, no se han aportado las subsanaciones solicitadas por lo que sigue sin tramitarse los respectivos diplomas).

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Hoy mismo he conseguido hablar con el Dr. Amauri en persona via telefonica, y al comentarle el tema de los certificados del año 2010 y que no me gustaria tener que llevar esto a los Juzgados, me suelta "Que le hable con respeto".

¡¡¡PERO QUE SE HA CREIDO ESTE SEÑOR!!!

A mi pregunta sobre que pensaria El sobre si hubiera pagado por realizar unos cursos en 2010, haber enviado una Carta Certificada con Acuse de Recibo el pasado mes de Marzo (que tiempo habra tenido de leerla y de contestar o llamar al menos, con un sencillo y escueto "Lo estoy investigando" hubiera bastado) y varios emails, se permite el lujo de colgarme.

TODO UN EJEMPLO DE PROFESIONALIDAD, SERIEDAD Y BUEN HACER.


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EN ESTA EMPRESA SON UNOS CHAPUCEROS PUES HASTA LA PUBLICIDAD DE SUS CURSOS LA HACEN MAL

Ver... http://cacoeda.blogspot.com.es/2010/12/tenerife-simulacro-triage.html

En dicho Anuncio publicitan un Numero de Telefono Movil, que pertenece a un pobre señor de Cadiz, y que esta hasta las narices de recibir llamadas.

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En otro orden de cosas quiero lanzar un "AVISO A NAVEGANTES" para que TODO EL PERSONAL QUE FUE CONTRATADO POR LA EMPRESA CONCESIONARIA DEL S.U.C. DE LA ZONA SUR DE TENERIFE A FINALES DE 2.010 (Y QUE TIENE SU SEDE SOCIAL EN GRAN CANARIA... "y hasta ahy puedo leer") realice las gestiones oportunas para presionar al Centro de Formacion FORMATE Y ACTUA / CENTRO MEDICO ARNAO con el fin de obtener el Certificado Oficial emitido por la ESSCAN al efecto de cumplir con la Legalidad en cuanto a sus respectivos contratos de trabajo, no fuera a ser que hubiera una Inspeccion del propio Servicio de Urgencias Canario (S.U.C.) y vieran peligrar sus puestos de trabajo.

En lo personal me reservo las acciones legales a que hubiere lugar para la consecucion de la subsanacion de dichos problemas por parte del Centro de Formacion y que de una vez envien la documentacion pertinente a la ESSSCAN, al margen de la posible demanda Judicial por una posible Estafa.


Un saludo

lunes, 16 de abril de 2012

Y Tu ¿Sabes hacer una RCP?

Aqui tienen un interesante video de la angustia que se sufre por la muerte de una persona sin una RCP precoz.

Un motivo mas para apoyar esta interesante propuesta y ponerla en marcha cuanto antes.

miércoles, 8 de febrero de 2012

Los niños de hoy pueden salvar una vida mañana

Este Blog se adhiere a la iniciativa iniciada por Luis Serrano Rodríguez, periodista y blogero (http://informaciondeemergencias.blogspot.com) ademas de Portavoz del Servicio de Emergencias 1-1-2 de la Comunidad Autonoma de Madrid, consistente en aprovechar la reforma de la asignatura de "Educacion para la Ciudadania", para que los escolares españoles tengan como parte de dicha asignatura, la enseñanza de conocimientos sobre Proteccion Civil, Emergencias, Primeros Auxilios y Seguridad Vial.

Dicha Campaña se puede seguir en los siguientes enlaces:

Pagina web: http://edcivemerg.com

Facebook: https://www.facebook.com/EdCivEmerg

Twitter: https://twitter.com/EdCivEmerg

Canal de Youtube: http://www.youtube.com/EdCivEmerg

Recogidas de Firmas a favor: http://www.peticionpublica.es/?pi=EdCivEme

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Manifiesto Educación Escolar en Emergencias

Escrito en 05. Feb, 2012 por EdCivEmerg en General

“Los niños de hoy pueden salvar una vida mañana”

La reciente decisión del gobierno de España de transformar la asignatura de la ESO, Educación para la Ciudadanía, en Educación Cívica y Constitucional nos ha llevado a un grupo de profesionales y voluntarios de las emergencias, protección civil y seguridad a plantearnos la posibilidad de aprovechar este cambio para ayudar a salvar vidas.

Es sentimiento común de los abajo firmantes la necesidad de profundizar en la formación en Primeros Auxilios y Emergencias de nuestros jóvenes, puesto que no se contempla en los actuales currículos escolares.

Fundamentos jurídicos

La obligación de los poderes públicos de garantizar el derecho a la vida y a la integridad física como el más importante de todos los derechos fundamentales, incluido en el artículo 15 de la Constitución Española, debe plantearse no sólo de forma que los ciudadanos alcancen la protección a través de las Administraciones Públicas, sino que se ha de procurar la adopción de medidas de prevención y autoprotección en el día a día mediante la formación de los ciudadanos.

Además, tal y como contempla el artículo 30.4 de la Constitución Española, existen situaciones extraordinarias en las que es necesario el uso de los recursos humanos y materiales disponibles para así salvaguardar el bienestar de la población ante una emergencia. Los ciudadanos deberían estar formados y preparados en materia de Protección Civil para afrontar con garantías estos incidentes.

Nuestro entorno

La mayoría de los países de nuestro entorno, y también los Estados Unidos y Japón, contemplan la formación de sus escolares, desde edad temprana, destinada a fomentar una cultura de la auto-protección. Una verdadera cultura de protección civil que permita contar con ciudadanos entrenados, capaces de alertar a los servicios de emergencia y protegerse a ellos mismos y a quienes les rodean.

Evidencias científicas

Numerosos estudios científicos corroboran la necesidad de que todos los ciudadanos conozcan las técnicas de soporte vital básico. El reconocimiento de la situación de paro cardíaco y la actuación por parte de los testigos presenciales, es primordial para la supervivencia de la víctima.

La mortalidad durante la primera hora tras un accidente de tráfico (la llamada Hora de Oro) es un claro ejemplo de muertes evitables gracias a una rápida y correcta actuación por parte de los ciudadanos presentes que podría, y debería, enseñarse en las aulas.

Incendios en viviendas, derrumbes, catástrofes medioambientales y tecnológicas causan cientos de víctimas derivadas de comportamientos inadecuados de la población por desconocimiento de los planes de emergencias que podrían evitarse con una correcta formación en este campo.

El reciente terremoto de Lorca nos ofrece un antecedente cercano y próximo de grave afectación a una población de más de 90.000 habitantes. Debemos estar preparados para responder a situaciones de esta magnitud para así poder disminuir las muertes e incapacidades causadas por estas emergencias.

Salvar vidas

Por todo ello solicitamos al actual Gobierno de España, Comunidades Autónomas, Ayuntamientos, partidos políticos, sindicatos, asociaciones, centros educativos y, a toda la sociedad en general, que apoyen el objetivo último de este manifiesto: reservar un porcentaje de la nueva asignatura de Educación Civil y Constitucional para impartir enseñanzas de emergencias, protección civil y seguridad vial.

Todos juntos podemos salvar muchas vidas

#EdCivEmerg @EdCivEmerg

Si estás de acuerdo, puedes firmar el manifiesto aqui:
http://www.peticionpublica.es/?pi=EdCivEme

Un saludo.

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viernes, 11 de junio de 2010

Llamadas a Emergencias

Unos videos interesantes sobre el estado de nervios del llamante/demandante de ayuda al telefono de emergencias, y la importancia de una buena atencion telefonica.